Radix App copre le aree Sales e Service
SALES
Con la APP Sales il venditore ha a disposizione tutte le informazioni di cui necessità per la vendita. Può selezionare il cliente da una lista o ricercarlo direttamente nel data base. Dalla lista articoli il venditore seleziona quelli che sono gli articoli solitamente ordinati dal cliente. La quantità può essere facilmente incrementata o sottratta premendo semplicemente il tasto +/-. La ricerca dell’ articolo avviene tramite il codice oppure la descrizione. La funzione filtro consente di restringere la ricerca per gruppo articolo, articoli piu venduti, oppure gli articoli acquistati recentemente dal cliente.
Gli articoli selezionati ed inseriti nel carrello vengono passati come ordine al Backoffice.
La funzionalità info Clienti fornisce al venditore una panoramica sullo stato delle offerte degli ordini, DDT e fatture del cliente. Per facilitarne la lettura vengono utilizzati i colori per evidenziare lo stato dei documenti.
In questo modo documenti aperti, forniture parzialmente aperte , fatture aperte o in scadenza vengono immediatamente evidenziate.
Sempre attraverso la funzionalità Info Clienti il venditore ha la possibilità di inserire una relazione di visita cliente con l’ attività di Backoffice può gestire queste informazioni.
SERVICE
La Service App la possiamo definire come parte dell‘ attrezzatura di un tecnico. In base alla disponibilità del personale tecnico verranno assegnati dei tickets da eseguire. Tramite l’ applicazione il tecnico verrà informato sulla attività da svolgere, descrizione tecnica dell’ intervento, numeri di serie e storico di manutenzione. Il tecnico potrà registrare la durata dell’ intervento (inizio,fine e viaggio). Eventuali parti di ricambio possono essere scaricate direttamente dal tickets e dal numero di serie della apparecchiatura in manutenzione. Con la chiusura del Tickets si rendono disponibili tutta una serie di informazioni utili per la fatturazione e per una eventuale successiva visita o intervento. Tramite l’ applicazione Jobserver viene generato un report dei tickets elaborati che potrà successivamente essere inviato al cliente via e_mail o fax.
La APP si collega al DataCenter Radix in modalita demo.